رویه بازگرداندن کالا در آس پی جانبی
در فروشگاه آس پی جانبی (spjanebi.ir)، هدف ما جلب رضایت کامل مشتریان است. با این حال، در صورت نیاز به بازگرداندن کالا، شرایط زیر در نظر گرفته شده است:
شرایط پذیرش مرجوعی
– کالا باید کاملاً پلمپ و باز نشده باشد.
– محصول نباید هیچگونه استفاده، خط و خش یا دستکاری داشته باشد.
– بستهبندی کالا باید در وضعیت اولیه و سالم باقی مانده باشد.
مهلت درخواست بازگشت
– مشتریان حداکثر تا 24 ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارند درخواست بازگشت خود را ثبت کنند.
– درخواستهایی که پس از این بازه زمانی ثبت شوند، قابل بررسی نخواهند بود.
موارد غیرقابل قبول
– کالاهایی که پلمپ آنها باز شده باشد
– محصولاتی که مورد استفاده قرار گرفته یا دستکاری شده باشند
– درخواستهایی که پس از گذشت بیش از 24 ساعت ثبت شوند
نحوه ثبت درخواست
در صورت دارا بودن شرایط فوق، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی آس پی جانبی تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت نمایید.
—
توجه: بررسی نهایی کالا پس از دریافت توسط کارشناسان انجام میشود و در صورت تأیید شرایط، فرآیند بازگشت وجه یا تعویض کالا انجام خواهد شد.
